| TT | Các bước thực hiện | Trách nhiệm | Mô tả |
| 1 | Thực hiện đối soát số liệu với NĐK VinaHost | VNNIC | VNNIC thực hiện đối soát số liệu với NĐK VinaHost định kỳ hàng tháng |
| 2 | Gửi số liệu cho NĐK VinaHost | VNNIC | Sau khi thực hiện đối soát, trong vòng 03 ngày làm việc đầu tiên của tháng thực hiện đối soát, VNNIC gửi cho NĐK VinaHost bảng số dư ký quỹ của tháng |
| 3 | Xác nhận số liệu | NĐK VinaHost, VNNIC | Trong vòng 04 ngày làm việc tiếp theo, ,NĐK VinaHost tiến hành đối soát, sau đó gửi email cho VNNIC để xác nhận về số liệu nhận được. |
| Nếu số liệu VNNIC gửi là chính xác, NĐK VinaHost xác nhận và chủ động in, ký dấu 03 bản báo cáo thu phí gửi VNNIC | |||
| Nếu số liệu là chưa chính xác: hai bên sẽ cùng đối chiếu lại để đưa ra con số chính xác, sau đó NĐK VinaHost in ra 03 bản lấy ký dấu và gửi báo cáo thu phí cho VNNIC | |||
| 4 | Xử lý chứng từ và gửi biên lai cho NĐK VinaHost | VNNIC | Khi nhận được báo cáo thu phí NĐK VinaHost gửi, VNNIC ký dấu, lưu 02 bản và trả NĐK VinaHost 01 bản + biên lai thu phí của tháng đối soát |
| Số tiền ghi trên biên lai thu phí chính là số tiền thu phí trong tháng (là số tiền ứng với các tên miền NĐK VinaHost đã nhập yêu cầu liên quan tới phí vào hệ thống của VNNIC và đã được VNNIC trừ tiền ký quỹ trong tháng) | |||
| Số dư tiền ký quỹ cuối tháng đối soát = Số dư tiền quỹ tháng liền trước tháng đối soát + Số tiền NĐK VinaHost ký quỹ trong tháng đối soát - Số tiền thu phí trong tháng đối soát |
*** Liên hệ VinaHost để được hỗ trợ:
- Trụ sở: 351/31 Nơ Trang Long, P. 13, Q. Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh
- Email: cskh@vinahost.vn (Chăm sóc khách hàng), support@vinahost.vn (Hỗ trợ kỹ thuật), billing@vinahost.vn (Thanh toán)
- Điện thoại: 1900 6046 (Ext. 1 – Chăm sóc khách hàng, Ext. 3 – Hỗ trợ kỹ thuật, Ext. 4 – Thanh toán)
- LiveChat: https://livechat.vinahost.vn/chat.php?a=66634&hfk=MQ__
