| TT | Các bước thực hiện | Trách nhiệm | Mô tả |
| 1 | Nộp hồ sơ | Chủ thể | - Nộp trực tiếp tại các cơ sở của Nhà đăng ký; |
| - Gửi hồ sơ đến Nhà đăng ký qua đường bưu chính. | |||
| 2 | Thẩm định hồ sơ | NĐK VinaHost | Trường hợp hồ sơ hợp lệ: Thực hiện tiếp bước 3; |
| Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ (thiếu thông tin hoặc thiếu các quyết định đổi tên theo quy định): NĐK VinaHost liên hệ yêu cầu chủ thể cung cấp thêm thông tin hoặc hồ sơ để hồ sơ được đầy đủ và hợp lệ; | |||
| Trường hợp hồ sơ không hợp lệ: NĐK VinaHost từ chối yêu cầu, nêu rõ lý do. | |||
| 3 | NĐK VinaHost chuyển hồ sơ tới VNNIC xét duyệt | NĐK VinaHost | NĐK VinaHost quản lý tên miền thực hiện chuyển hồ sơ có yêu cầu đổi tên chủ thể lên VNNIC để VNNIC xem xét, quyết định và thực hiện. |
| 4 | Thông báo kết quả cho NĐK VinaHost | VNNIC | VNNIC thông báo kết qủa xử lý cho NĐK VinaHost. |
| 5 | NĐK VinaHost thông báo kết quả cho chủ thể tên miền | NĐK VinaHost | NĐK VinaHost thông báo kết quả xử lý cho chủ thể tên miền. |
| Lưu ý: Trong thời hạn 03 (ba) ngày làm việc, kể từ ngày nhận được hồ sơ thay đổi tên chủ thể tên miền hợp lệ, NĐK VinaHost tên miền “.vn” thông báo tới chủ thể kết quả xử lý hồ sơ. Trường hợp từ chối nêu rõ lý do. | |||
| 6 | Chủ thể kiểm tra kết quả | Chủ thể | Chủ thể tên miền kiểm tra kết quả trên trang Whois – Tra cứu thông tin tên miền .vn để biết thông tin. |
*** Liên hệ VinaHost để được hỗ trợ:
- Trụ sở: 351/31 Nơ Trang Long, P. 13, Q. Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh
- Email: cskh@vinahost.vn (Chăm sóc khách hàng), support@vinahost.vn (Hỗ trợ kỹ thuật), billing@vinahost.vn (Thanh toán)
- Điện thoại: 1900 6046 (Ext. 1 – Chăm sóc khách hàng, Ext. 3 – Hỗ trợ kỹ thuật, Ext. 4 – Thanh toán)
- LiveChat: https://livechat.vinahost.vn/chat.php?a=66634&hfk=MQ__
