1. IP plublic là gì?
- Thông thường tất cả các máy tính cá nhân đều sử dụng IP Private (IP này sử dụng kết nối trong mạng nội bộ). Để kết nối đến Internet các máy tính này đều được định tuyến đến Router Gateway (sử dụng IP Public). Từ đây sẽ được kết nối đến các máy chủ trong mạng Internet trong đó có các máy chủ share hosting của Vinahost. Việc một hoặc nhiều máy tính đăng nhập sai nhiều lần khi kết nối đến các ứng dụng như CPanel, WHM, webmail ... dẫn đến IP của Router Gateway (IP Public) bị tường lửa trên các máy chủ share hosting chặn lại (cơ chế này nhằm ngăn chặn kẻ xấu có ý đồ dò mật khẩu).
2. Tại sao cần xác định địa chỉ IP Public ?
- Khách hàng sử dụng dịch vụ hosting thường gặp lỗi không thể truy cập đến cpanel, WHM, webmail... Lúc này nhân viên kỹ thuật thường yêu cầu khách hàng cung cấp địa chỉ IP Public và gửi kết quả Ping và Tracert. ( Hướng dẫn Ping và Tracert tại: Vinahost ).
- Khi xác định được IP Public của khách hàng nhân viên kỹ thuật sẽ gỡ bỏ IP này ra khỏi tường lửa. Người dùng sẽ không còn bị lỗi khi truy cập cpanel, WHM, webmail...
3. Làm thế nào để biết được IP Public mà máy tính đang sử dụng ?
Truy cập vào site: http://showip.net/
Khi đó thông tin IP Public sẽ được hiển thị trên webstie này:
